• 回眸解放战争时期的《人民日报》 2019-04-20
  • 想捞的人多了,为何仅仅房地产部门这么红火?因为人们想捞,发起传销就合理了? 2019-04-18
  • 61城市房价环比上涨 一线城市同比持续下降 ——凤凰网房产济南 2019-04-18
  • 陕西广播电视台影视频道招聘启事 2019-04-15
  • 【大家谈】让“辛苦”的干部心不苦 2019-04-15
  • 露营玩漂流 重庆周边度假地推荐 2019-04-14
  • 新时代是奋斗者的时代 2019-04-14
  • 说说咱的新开始新希望 2019-04-13
  • 女童在迪士尼撞八角形灯柱缝两针,园方:无责可赔偿毛绒玩具 2019-04-13
  • 特朗普下令美国防部组建第六军种“太空军” 2019-04-13
  • 关于上合组织发展,习近平这些论述很重要! 2019-04-10
  • 谱写新时代改革新篇章 2019-04-10
  • 卢锋:宏观经济呈现企稳向好走势 2019-04-09
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-04-05
  • 西安上线“垃圾银行3.0” 它比烟头革命更可能成功! 2019-04-05
  • 新闻热线:18013384110 电子邮箱:[email protected]

    河北十一选五开奖现场:光大银行实现对公开户四位一体

    2018-09-30 17:13:33
    来源:中新网江苏

    河北快三开奖结果 www.0vj3.net   提到工匠精神,你会想到什么?

      精益求精、严谨认真、追求卓越。

      光大银行自年初启动的对公开户四位一体服务,与光大人的工匠精神不期而遇。

      互联网金融时代,对公客户绝大部分的业务都可以通过网银、手机银行等线上方式完成。但对公开户却始终是绕不开的一个线下环节,也是各家银行比拼服务的主战场。

      所有的精打细算,都是为时效打算

      一个孕育“工匠”的环境,必定对细节的要求几近苛刻。

      这一点,在四位一体的开户流程优化过程中展现得淋漓尽致:官网预约引入工商信息,减少客户录入项目达10多项;优化、整合表单和协议,让客户少填单、少盖章;“购物车”式的综合签约处理,如同在“款台”一次结账;所有开户单据打印电子印章,开户与用印一气呵成……除看得见的柜面操作精细化管理外,后台交互时效控制的精细也令人眼前一亮:网点柜员初审后即开立账户,在分行核准业务的同时,网点柜员即办理综合签约业务,仅此一项,就节约开户用时20余分钟。

      “做就要做最好”,光大银行相关业务负责人表示,开户流程优化从细节到制度的把控,只有一个目的:用精确的细节控制营造孵化工匠的严谨氛围,并用合理人性化的流程使员工精益求精。

      “阳光服务,创造价值”。如今的开户,呈现在客户面前的不再只是一个埋头干活的柜员。大堂经理热情接待,开户专员贴心辅导,柜员娴熟、流畅的业务办理,使客户享受高效、温馨、专业的全方位开户服务。

      我们各自攀登,于更高处相逢

      2018年,光大银行全行新客户数增长迅速,各分行各网点较上年均有较大幅度的增长,呈现全员营销、积极营销、积极联动的良好势态。

      自年初全行开展强化对公开户服务以来,各网点积极落实推行对公开户专员制度、推广四位一体服务、涌现出一大批工匠柜员,她们因地制宜、精雕细琢每一个开户细节,在北京、长沙、青岛等分行,部分先进柜员积极创新,在各自的窗口不断提升开户时效,一个下午新开3、4个对公户......

      开户痛点唯快不破,但是光快还不够,一定要有内力,有品质。对公客户的服务不是短跑也不是马拉松,它比马拉松还长,开户只是对公客户阳光服务的第一个环节。我们常说,一个好的服务品牌是一连串的好故事,然而如果没有工匠精神打造,再好的品牌故事也只是金玉其外。正如马修·克劳福德所说的那样:“工匠精神简单地说,就是自愿把事情做好,因为这代表一种荣誉。即使没能做好,也会感到憎恶和耻辱?!?/p>

      “工匠精神是一种改变未来的信仰、力量和情怀,在全行阳光服务的沃土里,每一家分行、每一个网点都将结出更为丰硕的果实?!惫獯笠邢喙馗涸鹑吮硎?,光大对公四位一体开户,服务的每一刻,期望客户都可以感受到!(王津)

    编辑:张传明
    0
    本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
    未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
  • 回眸解放战争时期的《人民日报》 2019-04-20
  • 想捞的人多了,为何仅仅房地产部门这么红火?因为人们想捞,发起传销就合理了? 2019-04-18
  • 61城市房价环比上涨 一线城市同比持续下降 ——凤凰网房产济南 2019-04-18
  • 陕西广播电视台影视频道招聘启事 2019-04-15
  • 【大家谈】让“辛苦”的干部心不苦 2019-04-15
  • 露营玩漂流 重庆周边度假地推荐 2019-04-14
  • 新时代是奋斗者的时代 2019-04-14
  • 说说咱的新开始新希望 2019-04-13
  • 女童在迪士尼撞八角形灯柱缝两针,园方:无责可赔偿毛绒玩具 2019-04-13
  • 特朗普下令美国防部组建第六军种“太空军” 2019-04-13
  • 关于上合组织发展,习近平这些论述很重要! 2019-04-10
  • 谱写新时代改革新篇章 2019-04-10
  • 卢锋:宏观经济呈现企稳向好走势 2019-04-09
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-04-05
  • 西安上线“垃圾银行3.0” 它比烟头革命更可能成功! 2019-04-05